Servicevilkår

Handelsbetingelser for Garn Grammatik

Velkommen 🤍

Hos Garn Grammatik sælger vi digitale hækleopskrifter, skabt med kærlighed til håndværket og lysten til at gøre det let at komme i gang – uanset niveau.

Lejlighedsvis vil det være muligt at købe håndhæklede produkter. 

Når du handler hos os, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte mig på: louise@garngrammatik.dk.

Levering af digitale produkter 

De fleste produkter i webshoppen er digitale filer (typisk PDF), som leveres via download.

Når din betaling er gennemført, modtager du et downloadlink på den e-mailadresse, du har angivet ved bestilling. Leveringen sker som udgangspunkt straks efter betaling.

Det er dit ansvar at sikre, at e-mailadressen er korrekt, samt at filer downloades indenfor en tidsramme på 48 timer.

Levering af fysiske produkter

Shoppen vil fra tid til anden tilbyde køb af håndhæklede produkter. Dette er færdige varer, klar til levering. 

Levering

Fysiske produkter sendes til pakkeshop med DAO, GLS eller PostNord.

Fragtprisen er fast 45 kr. pr. ordre.

Levering sker som udgangspunkt til nærmeste pakkeshop, baseret på den angivne leverings-adresse. Ønskes en specifik pakkeshop, kan dette angives i kommentarfeltet i kurven. 

Der tilbydes ikke hjemmelevering eller afhentning på privat adresse.

Leveringstid

Leveringstiden kan være hurtigere, men må forventes at være op til 5 hverdage. Er det vigtigt med hurtig levering, kan der forespørges på louise@garngrammatik.dk.

Betaling

Betaling sker via de betalingsmetoder, der fremgår ved check-out.

Beløbet trækkes med det samme, når købet gennemføres.

Virksomheden er på nuværende tidspunkt ikke momsregistreret.

Retur og refusion af digitale produkter

De fleste produkter på denne webshop er digitale produkter (downloadbare filer). Der sker ingen fysisk levering.

Ved køb af digitale produkter giver du udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes straks efter gennemført betaling, og du anerkender samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen er påbegyndt.

Dette sker i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13 om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium.

Ingen returret

Når der er tale om digitale produkter, ydes der ikke returret, når downloadlinket er leveret og gjort tilgængeligt for kunden.

Refusion

Der ydes som udgangspunkt ikke refusion for digitale produkter.

Hvis du oplever tekniske problemer med download eller modtager en defekt fil, bedes du kontakte os hurtigst muligt på louise@garngrammatik.dk. Vi hjælper naturligvis med at fremsende en fungerende fil.

Fejlkøb

Refusion gives ikke ved fejlkøb, da produktet leveres digitalt og ikke kan returneres.

---------------------------------------------------------

Retur og refusion af fysiske produkter

Shoppen vil fra tid til anden tilbyde køb af håndhæklede produkter. Dette er færdige varer, klar til levering. 

Levering

Fysiske produkter sendes til pakkeshop med DAO, GLS eller PostNord.

Fragtprisen er fast 45 kr. pr. ordre.

Levering sker som udgangspunkt til nærmeste pakkeshop, baseret på den angivne leverings-adresse. Ønskes en specifik pakkeshop, kan dette angives i kommentarfeltet i kurven. 

Der tilbydes ikke hjemmelevering eller afhentning på privat adresse.

Leveringstid

Leveringstiden kan være hurtigere, men må forventes at være op til 5 hverdage. Er det vigtigt med hurtig levering, kan der forespørges på louise@garngrammatik.dk.

Fortrydelsesret og retur

Der gives 14 dages retur- og fortrydelsesret fra den dag, varen er leveret i pakkeshop.

Ved fortrydelse skal varen returneres i ubrugt stand og i evt. original emballage.

Køber SKAL kontakte Garn Grammatik forud for returneringen, for at sikre tilgængelighed for modtagelse (i tilfælde af ferie). Køber vælger selv transportmetode og afholder selv returfragten. 

Returnerede varer kan udelukkende sendes til, og vil ikke blive afhentet andre steder end: 

Privat
Louise Bjerregaard Henriksen
Tønnesvej 9
5270 Odense N 

Pakkeshop (GLS og PostNord)
Meny Søhus
Rullekrovej 4
5270 Odense N 

Pakkeshop (DAO)
Tanken og Bageri Stige
Stigevej 236
5270 Odense N

Det anbefales altid at sende med sporing på leverancen i tilfælde af mistede pakker.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop inden for afhentningsfristen og derfor returneres, betragtes dette som manglende modtagelse fra kundens side.

I sådanne tilfælde fratrækkes de faktiske omkostninger for fragt og returnering i det beløb, der tilbagebetales til kunden.

Ønsker kunden varen gensendt, vil der blive opkrævet ny fragt.

Håndlavede produkter

Alle fysiske produkter er håndlavede. Der kan derfor forekomme mindre variationer i udtryk, størrelse og finish fra produkt til produkt. Disse variationer betragtes som en naturlig del af det håndlavede og udgør ikke en fejl eller mangel på produktet.

Ophavsret og brug

Alle opskrifter og materialer fra Garn Grammatik er beskyttet af ophavsret.

Købet giver dig en personlig brugsret. Det betyder, at materialet ikke må:

  • Videresælges

  • Kopieres med henblik på distribution

  • Deles offentligt

  • Uploades på andre platforme

Du må, i et mindre omfang, gerne sælge færdige produkter, du selv har lavet ud fra opskrifterne, medmindre andet er angivet i den specifikke opskrift. Selve opskriften må ikke deles.

Ansvarsbegrænsning

Opskrifterne er udarbejdet med omhu. Garn Grammatik kan dog ikke holdes ansvarlig for fejl som følge af forkert tolkning, materialevalg eller individuelle tilpasninger.

✨ Tak fordi du støtter en lille kreativ forretning.
Vi håber, du får stor glæde af dine opskrifter.

Kh. Louise // Garn Grammatik

louise@garngrammatik.dk